LCC

2014.05.29 (Thu)


初めてのLCC。

初めての「成田」という町を
素通りできない、という理由で
成田山へ寄り道。


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座席を指定すると追加料金。

荷物を預けると追加料金。





搭乗口が遠いだけ。

自動改札機が無くて、
スタッフがバーコード読み取り機を
手に持っているというだけ。

「ご利用ありがとうございます。行ってらっしゃいませ。」
という言葉と笑顔が無いだけ。

搭乗口からさらにバスに乗せられるというだけ。


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飛行機がちょっと小さいというだけ。

客室乗務員が二人しかいないというだけ。

イヤフォンも無料の雑誌も新聞もブランケットも
無いというだけ。

TVもないから、
客室乗務員さんが
ライフジャケットの装着について
パフォーマンスをしているというだけ。

搭乗ステップを切り離したあとの
見送りのスタッフが
並んで手を振ってくれる代わりに
「休め」の姿勢でおおきなあくびをするところを
たまたま見てしまった、というだけ。

飲み物が有料で
機内販売のアナウンスが
熱心すぎるというだけ。


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機長さんの日本語が片言で
ほとんど聞き取れないというだけ。

「それでは快適な空の旅をお楽しみください」
の代わりに
「さようなら」
といわれて
妙な気分になっただけ。


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概ね
「おもてなし」のサービス業が
運輸業にになっただけ。


ほんの少しの「がっかり」に
ほんの少し目をつぶるだけだ。

安心と安全の提供に
手抜きがないことを祈ろう。






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